TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Plataforma Digital de Ventas Online
Última actualización: 14 de mayo de 2026
Bienvenido(a) a la plataforma digital de comercio electrónico (en adelante, la “Plataforma”).
Al acceder, registrarse o utilizar nuestros servicios, usted acepta los presentes Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.
1. OBJETO DE LA PLATAFORMA
La Plataforma constituye un espacio digital destinado a la exhibición, promoción y gestión logística de productos ofertados por terceros proveedores, vendedores, comerciantes o empresas independientes (en adelante, los “Proveedores”).
La Plataforma funciona exclusivamente como:
Catálogo digital de productos;
Canal de promoción comercial;
Herramienta de conexión entre compradores y vendedores;
Gestor de logística y coordinación de entregas.
La Plataforma NO actúa como vendedor directo, distribuidor oficial, fabricante, importador ni propietario de los productos publicados, salvo indicación expresa.
2. RELACIÓN ENTRE LAS PARTES
La relación comercial de compra y venta se establece de manera directa y exclusiva entre:
El cliente final (en adelante, el “Cliente”); y
El Proveedor correspondiente.
La Plataforma únicamente facilita el contacto comercial y la gestión operativa relacionada con la publicación y transporte de productos.
En consecuencia:
Los pagos se realizan directamente entre Cliente y Proveedor;
La Plataforma no recibe ni administra fondos derivados de la compraventa;
La Plataforma no garantiza acuerdos comerciales entre las partes;
Toda negociación, garantía, devolución, calidad, autenticidad o cumplimiento del producto es responsabilidad exclusiva del Proveedor.
3. RESPONSABILIDAD LIMITADA DE LA PLATAFORMA
La Plataforma no será responsable por:
Incumplimientos contractuales entre Cliente y Proveedor;
Calidad, originalidad o legalidad de los productos;
Información falsa o incorrecta publicada por los Proveedores;
Retrasos atribuibles al Proveedor;
Daños derivados del uso de productos adquiridos;
Fraudes, estafas o incumplimientos entre las partes;
Pérdidas económicas derivadas de negociaciones privadas;
Garantías comerciales ofrecidas por terceros.
La Plataforma actúa únicamente como intermediario tecnológico y logístico.
4. OBLIGACIONES DE LOS PROVEEDORES
Los Proveedores que utilicen la Plataforma se comprometen a:
Publicar información veraz y actualizada;
Ofrecer productos legales y autorizados;
Cumplir con los precios publicados;
Respetar las condiciones acordadas con los Clientes;
Garantizar la disponibilidad real de los productos;
Cumplir con la legislación vigente aplicable;
Atender reclamaciones relacionadas con sus productos.
Queda prohibida la publicación de:
Productos ilícitos;
Mercancía falsificada;
Material ofensivo o ilegal;
Productos que infrinjan derechos de terceros.
La Plataforma podrá suspender o eliminar cuentas que incumplan estas disposiciones.
5. OBLIGACIONES DE LOS CLIENTES
Los Clientes aceptan:
Utilizar la Plataforma de forma lícita;
No realizar actividades fraudulentas;
Proporcionar información veraz;
Respetar las condiciones de compra acordadas con el Proveedor;
Verificar las características de los productos antes de adquirirlos.
El Cliente reconoce que la responsabilidad sobre el producto adquirido recae directamente en el Proveedor correspondiente.
6. PAGOS Y TRANSACCIONES
La Plataforma no procesa pagos directamente entre las partes, salvo que expresamente se indique lo contrario mediante servicios externos autorizados.
Todos los pagos:
Son acordados entre Cliente y Proveedor;
Se realizan bajo responsabilidad exclusiva de ambas partes;
No generan obligación financiera alguna para la Plataforma.
La Plataforma no será responsable por:
Pagos no efectuados;
Transferencias erróneas;
Fraudes financieros;
Conflictos de cobro;
Reembolsos o devoluciones monetarias.
7. SERVICIOS DE LOGÍSTICA Y TRANSPORTACIÓN
La Plataforma podrá ofrecer servicios de coordinación logística y transporte para facilitar la entrega de productos.
Sin embargo:
Los tiempos de entrega son estimados;
Pueden existir retrasos por causas ajenas a la Plataforma;
La Plataforma no garantiza disponibilidad permanente de transporte;
La responsabilidad del embalaje adecuado corresponde al Proveedor.
En caso de pérdida, daño o retraso atribuible directamente a operadores logísticos asociados, la Plataforma realizará gestiones razonables de mediación, sin asumir responsabilidad económica automática.
8. REGISTRO Y CUENTAS
Para utilizar ciertas funcionalidades, los usuarios podrán requerir una cuenta registrada.
Cada usuario es responsable de:
Mantener la confidencialidad de sus credenciales;
Toda actividad realizada desde su cuenta;
Notificar accesos no autorizados.
La Plataforma podrá suspender cuentas por:
Uso indebido;
Actividades sospechosas;
Violación de estos Términos y Condiciones.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido perteneciente a la Plataforma, incluyendo:
Diseño;
Logotipos;
Marca;
Software;
Textos;
Imágenes;
Estructura del sitio;
se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual y no podrá ser utilizado sin autorización previa.
Los Proveedores conservan los derechos sobre las imágenes y descripciones de sus productos.
10. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
La Plataforma podrá recopilar información básica de los usuarios con fines de:
Funcionamiento operativo;
Gestión de pedidos;
Atención al cliente;
Seguridad;
Estadísticas internas.
La información no será vendida a terceros sin consentimiento, salvo obligación legal.
El uso de la Plataforma implica aceptación de las políticas de privacidad correspondientes.
11. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
La Plataforma no garantiza funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores.
Podrán realizarse:
Mantenimientos;
Actualizaciones;
Suspensiones temporales;
Cambios técnicos sin previo aviso.
12. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
La Plataforma podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
El uso continuado de la Plataforma implica aceptación de dichas modificaciones.
13. TERMINACIÓN DEL SERVICIO
La Plataforma podrá suspender o cancelar el acceso de cualquier usuario o Proveedor que:
Incumpla estos términos;
Realice actividades fraudulentas;
Perjudique el funcionamiento de la Plataforma;
Vulnere derechos de terceros.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE
Los presentes Términos y Condiciones se regirán conforme a las leyes aplicables en la jurisdicción donde opere legalmente la empresa titular de la Plataforma.
Cualquier disputa será resuelta mediante negociación amistosa y, en caso necesario, ante las autoridades competentes correspondientes.
15. ACEPTACIÓN
Al utilizar esta Plataforma, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.
16. CONTACTO
Para consultas legales, reclamaciones o soporte, los usuarios podrán comunicarse mediante los canales oficiales publicados en la Plataforma.
Ultima actualizacion de este documento desde el panel de administracion.
